住客点评>>
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好评给老板订的我房间，还不错，下次还要会考虑入住
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好评还不错，但是交通不方便
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好评帮国外朋友预定的 主要是喜欢这家的大游泳池
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好评环境很不错，早餐很丰富，服务态度也好，交通便利
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好评给客户订的，客户比较满意
顾客留言
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好评挺好的，干净，高端，有档次
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好评位置不錯，也比較乾淨
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好评很安静，交通相对差了点，适合度假休闲，一楼的宝莱纳不错，每天晚上去坐了坐，喝了一杯
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差评帮朋友订的，朋友很满意。从前台到餐厅的服务员都很Nice热情，客房也很温馨，下次来无锡还会选择凯宾斯基。
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好评很商务的酒店，早餐很好，种类丰富。离市中心十分钟左右。
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差评住过很多国际高端品牌酒店，这次入住很失望，让我对凯宾斯基这个品牌印象大打折扣，入住当日前台工作人员的态度生硬,难道是因为德国品牌？进房间后感觉硬件已经很旧了，TOTO面盆下不了水，一盆水用了一晚上才下去。晚上去西餐厅吃自助餐价格贵不说了，至少你要对的起这个价格，东西少不说，服务员看有人来也不上去问问是否要用餐，要你主动去和他们沟通，问调料和饮料在哪，一幅很傲慢的样子，没吃完就把碗筷收了。退房结账排队时间长，明明还有个工作人员没事情，就是不做，真像德国人一样的死板。去礼宾部帮忙叫个车，还问房号，好像不在这住，就不提供服务一样。那在这用餐和开会的呢？酒店应该在硬件和员工素质教育方面好好下下功夫了，没事的话可以去隔壁的洲际取取经。
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差评品质稳定的连锁品牌，无锡的凯宾斯基价格很优惠，普通价格住五星酒店，很实惠
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好评入住时候前台办理很细致，也很有耐心。房间可以看到运河，浴室很大。性价比高
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好评酒店的硬件设施不错，但前台工作人员的服务态度和经验略有欠缺。
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好评入住时候前台办理很细致，也很有耐心。购买的高级豪华房，包含了灵山总门票和早餐。整体觉得比较值得，房间可以看到运河，浴室很大。早餐食物有中西式，我很喜欢吃德国牛肉肠，服务生中居然有一个高大的德国男孩子，收盘子摆盘勤快，吃早餐的德国人住客也很多，常常与这位服务生说话。